Bạn có thể đăng ký thẻ thành viên Goladi trực tiếp trên ứng dụng hoặc thông qua website. Chỉ cần điền thông tin cá nhân và đăng ký tài khoản, bạn sẽ được tự động nâng cấp thành viên khi đạt đủ yêu cầu về số lần sử dụng dịch vụ hoặc số tiền giao dịch.

Goladi cung cấp nhiều cấp bậc thành viên khác nhau như: Thành viên thường, Thành viên bạc, Thành viên vàng và Thành viên kim cương. Mỗi cấp bậc đều có các quyền lợi và ưu đãi khác nhau dựa trên số điểm tích lũy từ các giao dịch.

Thẻ thành viên Goladi mang lại nhiều lợi ích như: Giảm giá khi sử dụng dịch vụ. Ưu tiên trong việc đặt xe hoặc giao hàng. Tích lũy điểm thưởng để đổi quà hoặc dịch vụ miễn phí. Tham gia các chương trình khuyến mãi đặc biệt chỉ dành cho thành viên.

Bạn có thể nâng cấp thẻ thành viên bằng cách tích lũy số điểm hoặc số tiền giao dịch nhất định trong ứng dụng. Khi đạt mức yêu cầu, hệ thống sẽ tự động nâng cấp thẻ của bạn mà không cần đăng ký lại.

Điểm tích lũy được tính dựa trên số tiền bạn chi tiêu cho các dịch vụ của Goladi. Mỗi dịch vụ sẽ có mức điểm tích lũy khác nhau, và bạn có thể theo dõi số điểm của mình trong phần Tài khoản trên ứng dụng.

Có, thẻ thành viên Goladi thường có thời hạn sử dụng. Để duy trì cấp bậc thành viên, bạn cần tích lũy đủ điểm hoặc giao dịch trong một khoảng thời gian nhất định (thường là 12 tháng). Nếu không, thẻ của bạn có thể bị hạ cấp.

Hiện tại, điểm tích lũy từ thẻ thành viên không thể chuyển nhượng cho người khác. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng điểm này để đổi dịch vụ hoặc quà tặng cho bản thân hoặc người thân.

Bạn có thể kiểm tra trạng thái thẻ thành viên, số điểm tích lũy, và các ưu đãi dành riêng cho mình bằng cách vào phần Thẻ thành viên hoặc Tài khoản trên ứng dụng Goladi.

Để trở thành đối tác của Goladi, bạn có thể truy cập vào trang web chính thức hoặc ứng dụng để điền thông tin đăng ký. Sau khi nộp hồ sơ, đội ngũ Goladi sẽ liên hệ và hướng dẫn bạn hoàn tất quy trình, bao gồm ký hợp đồng và cung cấp các tài liệu cần thiết.

Đối tác của Goladi được hưởng nhiều quyền lợi như: thu nhập ổn định, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng 24/7, đồng phục miễn phí, và cơ hội tham gia các chương trình khuyến mãi đặc biệt dành cho tài xế và người bán hàng.

Goladi có các đối tác cung cấp dịch vụ bảo trì, sửa chữa xe với mức giá ưu đãi cho đối tác tài xế. Bạn có thể tìm thấy thông tin về các địa chỉ bảo trì trong ứng dụng và được hỗ trợ trực tiếp từ Goladi.

Đối tác có thể theo dõi thu nhập và lịch sử chuyến xe thông qua ứng dụng Goladi. Mỗi tài xế sẽ có một bảng tổng hợp chi tiết về các chuyến đi, cước phí, và hoa hồng nhận được, giúp quản lý thu nhập dễ dàng hơn.

Có, Goladi thường xuyên tổ chức các chương trình thưởng dành cho đối tác tài xế dựa trên số lượng chuyến xe hoàn thành, đánh giá từ khách hàng, hoặc các chương trình khuyến mãi đặc biệt. Các chương trình này giúp tăng thu nhập và động lực làm việc cho đối tác.

Có, Goladi cho phép đối tác hợp tác trong việc quảng cáo sản phẩm/dịch vụ của mình thông qua các chương trình quảng cáo trực tuyến và offline. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với Goladi để biết thêm thông tin chi tiết và các gói quảng cáo.

Bạn có thể đăng ký tài khoản doanh nghiệp thông qua website hoặc ứng dụng Goladi bằng cách cung cấp thông tin công ty, email doanh nghiệp và các giấy tờ cần thiết. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ có thể quản lý đơn hàng và dịch vụ qua giao diện dành riêng cho doanh nghiệp.

Goladi cung cấp các gói quảng cáo trực tuyến và offline để giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng tiềm năng. Các doanh nghiệp có thể chọn các phương thức quảng cáo phù hợp như banner trong ứng dụng, quảng cáo trên xe hoặc các kênh truyền thông của Goladi.

Doanh nghiệp có thể sử dụng nền tảng Goladi để quản lý các đơn giao hàng theo thời gian thực, theo dõi trạng thái đơn hàng, và điều phối tài xế. Hệ thống sẽ tự động thông báo khi đơn hàng được hoàn tất hoặc gặp sự cố.

Doanh nghiệp có thể vào phần “Lịch sử giao hàng” trên ứng dụng để kiểm tra các đơn hàng trước đây. Mọi chi tiết về thời gian, cước phí, và trạng thái đơn hàng đều được lưu lại để doanh nghiệp dễ dàng theo dõi.

Có, Goladi cung cấp các chương trình chiết khấu hấp dẫn cho doanh nghiệp dựa trên số lượng đơn hàng lớn. Chi tiết về mức chiết khấu sẽ được thỏa thuận dựa trên khối lượng giao dịch và loại dịch vụ mà doanh nghiệp sử dụng.

Ngoài các dịch vụ thông thường, Goladi cung cấp gói dịch vụ tùy chỉnh cho doanh nghiệp, bao gồm dịch vụ giao hàng theo yêu cầu, hợp tác quảng cáo, và các gói vận chuyển theo hợp đồng dài hạn

Doanh nghiệp có thể thanh toán dịch vụ Goladi thông qua nhiều phương thức khác nhau, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, thanh toán trực tuyến qua ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng. Hóa đơn và biên nhận sẽ được gửi trực tiếp đến email của doanh nghiệp.

Goladi cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh như hotline, email, và chat trực tuyến. Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ.

Bạn có thể tải ứng dụng Goladi qua App Store/Google Play. Sau khi tải về, bạn cần tạo tài khoản bằng số điện thoại và email. Khi tài khoản đã được kích hoạt, bạn có thể đặt xe, giao hàng, hoặc sử dụng các dịch vụ khác có trong ứng dụng.

Có, bạn có thể đặt xe cho người khác. Trong quá trình đặt, bạn chỉ cần điền thông tin của người đó (số điện thoại, địa chỉ đón) để tài xế có thể liên lạc trực tiếp với họ.

Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Goladi qua hotline được cung cấp trong ứng dụng hoặc thông qua email hỗ trợ. Ngoài ra, ứng dụng cũng có tính năng chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để giải quyết vấn đề nhanh chóng.

Có, bạn có thể hủy chuyến xe đã đặt trước khi tài xế đến. Tuy nhiên, nếu bạn hủy khi tài xế đã đến điểm đón hoặc quá gần thời điểm đó, bạn có thể phải trả một khoản phí hủy.

Bạn có thể xem và tải về hóa đơn của các chuyến đi hoặc dịch vụ trước đó bằng cách vào phần “Lịch sử” trong ứng dụng Goladi. Mỗi chuyến đi đều có mục chi tiết, bao gồm cả hóa đơn với cước phí và thông tin tài xế.

Sau khi hoàn thành chuyến đi hoặc nhận hàng, bạn sẽ nhận được một thông báo đánh giá tài xế. Bạn có thể đánh giá bằng sao (từ 1 đến 5 sao) và để lại nhận xét về trải nghiệm của mình.

Trong trường hợp bạn để quên đồ trên xe, bạn có thể liên hệ với tài xế thông qua lịch sử chuyến đi trong ứng dụng hoặc báo cáo sự việc với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ tìm lại đồ.

Goladi cung cấp nhiều dịch vụ như: Đặt xe 2 bánh và 4 bánh, Giao hàng, Đi chợ hộ, Đưa đón học sinh, Thuê xe, Chăm bệnh, Tắm bé, Chuyến nhà… Các dịch vụ này đều có tính phí dựa trên khoảng cách hoặc loại dịch vụ.

Có, sau khi trở thành đối tác, bạn có thể làm việc tại nhiều khu vực khác nhau mà Goladi đang hoạt động. Bạn có thể chuyển đổi khu vực làm việc theo nhu cầu cá nhân, miễn là khu vực đó có sự hiện diện của Goladi.

Goladi yêu cầu xe của đối tác tài xế phải đáp ứng các tiêu chuẩn về an toàn, vệ sinh và bảo trì định kỳ. Ngoài ra, xe cần có bảo hiểm bắt buộc và đăng kiểm còn hạn sử dụng. Các chi tiết cụ thể sẽ được quy định trong hợp đồng hợp tác.

Câu hỏi cho khách hàng doanh nghiệp