Nhân viên chăm sóc khách hàng
24/09/2024
•
Chăm sóc khách hàng
•
- Mô tả công việc
- Nộp hồ sơ ứng tuyển
- Nhận cuộc gọi và giải đáp thắc mắc của tài xế, khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các ứng dụng của Goladi.
- Tiếp nhận và phối hợp các Phòng/Bộ phận liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
- Hỗ trợ tài xế và khách hàng khi có các vấn đề phát sinh.
Thời gian làm việc:
- Ca xoay: Ca 1 (6h – 14h); Ca 2 (16h – 24h); Ca 3 (22h – 6h).
- Một tuần nghỉ một ngày không cố định.- 1 tháng làm ca 3 từ 4-6 ngày.
- Nhận cuộc gọi và giải đáp thắc mắc của tài xế, khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các ứng dụng của Goladi.
- Tiếp nhận và phối hợp các Phòng/Bộ phận liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
- Hỗ trợ tài xế và khách hàng khi có các vấn đề phát sinh.
Thời gian làm việc:
- Ca xoay: Ca 1 (6h – 14h); Ca 2 (16h – 24h); Ca 3 (22h – 6h).
- Một tuần nghỉ một ngày không cố định.- 1 tháng làm ca 3 từ 4-6 ngày.